AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

AIX, [nombre completo o razón social del responsable], con domicilio en [domicilio completo], es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través del sitio web aixmex.com, formularios de contacto, medios de comunicación y demás canales digitales utilizados por AIX.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre.
Correo electrónico.
Número telefónico y/o WhatsApp.
Nombre o razón social del negocio.
Giro o actividad comercial.
Información relacionada con las necesidades o intereses del negocio.
Información que voluntariamente proporcione a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp o durante una comunicación con AIX.

AIX no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

Atender solicitudes de información.
Dar seguimiento a solicitudes de contacto.
Coordinar y gestionar citas.
Conocer las necesidades del negocio interesado.
Proporcionar información sobre productos y servicios.
Dar seguimiento a posibles procesos de contratación.
Mantener comunicación relacionada con los servicios solicitados.
Atender dudas, comentarios o solicitudes.

Adicionalmente, y cuando corresponda, podremos utilizar los datos para:

Enviar información sobre productos y servicios de AIX.
Realizar comunicaciones de seguimiento comercial.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de atención.

El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando una solicitud a hola@aixmex.com.

3. Transferencia y tratamiento por terceros

AIX podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para la operación de su sitio web, correo electrónico, almacenamiento, agenda, comunicaciones y otros servicios digitales.

Estos proveedores podrán tener acceso a los datos únicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios.

AIX no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.

AIX podrá comercializar, implementar y proporcionar soporte para soluciones digitales de terceros, incluyendo plataformas de gestión de clientes, fidelización y análisis.

Cuando un restaurante utilice una plataforma de terceros contratada a través de AIX, los datos de sus clientes serán registrados y almacenados directamente en dicha plataforma y no serán propiedad de AIX.

AIX podrá tener acceso a determinada información contenida en la plataforma únicamente en la medida necesaria para realizar actividades de configuración, implementación, soporte o atención del servicio contratado.

AIX no adquiere la propiedad de dichos datos por tener acceso a ellos. El acceso de AIX estará sujeto a las condiciones y permisos establecidos por la plataforma correspondiente y por la relación contractual aplicable.

En caso de que AIX cancele o deje de contar con una suscripción o licencia que le permita acceder a dicha plataforma, AIX perderá el acceso a la información almacenada en ella, de acuerdo con las condiciones establecidas por el proveedor de la plataforma.

AIX no garantiza la conservación, disponibilidad, recuperación o transferencia de información almacenada exclusivamente en plataformas de terceros después de la terminación de la suscripción o servicio correspondiente.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de AIX puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, configuración y análisis de navegación.

En caso de utilizar tecnologías destinadas a fines analíticos, publicitarios o similares que requieran consentimiento, se proporcionarán los mecanismos correspondientes para su configuración.

5. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.

Rectificar sus datos cuando sean incorrectos o estén desactualizados.

Cancelar sus datos cuando considere que su tratamiento no se realiza conforme a la legislación aplicable.

Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a:

hola@aixmex.com

La solicitud deberá incluir el nombre del titular, un medio para recibir respuesta, una descripción clara de la solicitud y los datos relacionados con ella.

6. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación enviando un correo a:

hola@aixmex.com

La revocación estará sujeta a las obligaciones legales o contractuales que correspondan.

7. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para fines de comunicación comercial o mercadotecnia, mediante una solicitud a:

hola@aixmex.com

También podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales de AIX.

8. Medidas de seguridad

AIX implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Conservación de los datos

AIX conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.

Cuando los datos sean almacenados directamente en plataformas de terceros, su conservación, disponibilidad, eliminación, exportación y recuperación estarán sujetas a las políticas, términos y condiciones del proveedor de dicha plataforma.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

AIX podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o en las finalidades del tratamiento.

La versión vigente estará disponible en:

aixmex.com

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

AIX
Correo: hola@aixmex.com
WhatsApp: +52 999 907 5547
Horario: lunes a sábado, 9:00–18:00 horas.